Vendas e Negociação

ENQUADRAMENTO

Com este curso pretende-se proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos, técnicas e oportunidades de treino que lhes permitam participar com sucesso em processos de negociação com clientes.

DESTINATÁRIOS

Colaboradores do sector financeiro.
 
Quadros de outros sectores de actividade com funções técnicas ou administrativas.
 
Licenciados, que pretendam obter um complemento de formação ou especialização em técnicas bancárias.

PROGRAMAS

  • A Venda – Conceitos Gerais
  • O Comportamento do Cliente e a Análise do Processo de Compra
  • Âmbito e Tipos de Negociação
  • As Fases de um Processo de Venda/Negociação
  • Desenvolvimento da Negociação

DURAÇÃO

Ensino a distância (base papel): 1 semestre

METODOLOGIA

Disponível em:
 - E-Learning
 - ED-Base Papel

ÁREA TEMÁTICA

MARKETING E GESTÃO DA ACTIVIDADE COMERCIAL

APOIO TUTORIA

Auto-Estudo com Apoio Presencial: sessões de apoio presenciais, linha aberta 

(e-mail, fax ou telefone) e testes intermédios Auto – Estudo: recebe o material pedagógico e pode realizar o exame final

INSCRIÇÕES

Poderá inscrever-se em Fevereiro, Junho ou Setembro.

CERTIFICADOS

Para obter o certificado do Curso é necessário ter aproveitamento no exame presencial.

CONTACTOS

  • Catarina Santos (ED-Base Papel)