Vendas e Negociação

ENQUADRAMENTO

Com este curso pretende-se proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos, técnicas e oportunidades de treino que lhes permitam participar com sucesso em processos de negociação com clientes.

DESTINATÁRIOS

Colaboradores do sector financeiro.
 
Quadros de outros sectores de actividade com funções técnicas ou administrativas.
 
Licenciados, que pretendam obter um complemento de formação ou especialização em técnicas bancárias.

PROGRAMAS

  • A Venda – Conceitos Gerais
  • O Comportamento do Cliente e a Análise do Processo de Compra
  • Âmbito e Tipos de Negociação
  • As Fases de um Processo de Venda/Negociação
  • Desenvolvimento da Negociação

DURAÇÃO

WebBanca: 1 semestre

METODOLOGIA

Disponível em:
 - e-Learning
 - ED-Base Papel

ÁREA TEMÁTICA

MARKETING E GESTÃO DA ACTIVIDADE COMERCIAL

APOIO TUTORIA

Auto–Estudo WebBanca: estudo através do sistema WebBanca, que inclui tutoria online e possibilidade de participar em sessões de apoio presenciais

INSCRIÇÕES

Poderá inscrever-se em Fevereiro, Junho ou Setembro.

CERTIFICADOS

Para obter o certificado do Curso é necessário ter aproveitamento no exame presencial.

CONTACTOS

  • Ana Isabel Silva (e-Learning)