FORMAÇÃO PROFISSIONAL > Cursos > Dinâmica de Equipas Comerciais

DINÂMICA DE EQUIPAS COMERCIAIS

ENQUADRAMENTO   Este Curso tem como objectivos: - Conhecer a evolução de uma equipa comercial, com a finalidade de ajustar as atitudes individuais às grupais; - Desenvolver capacidades sociais indispensáveis ao trabalho em equipa, independentemente da função ou do papel dentro da mesma; - Dotar a equipa de sistemas eficazes de comunicação global, gestão por objectivos, levantamento de necessidades de formação e avaliação de desempenho; - Treinar a assertividade funcional e comercial, de forma a que a equipa atinja desempenhos profissionais elevados e que atenda ao princípio da qualidade total.

DESTINATÁRIOS   Equipas destinadas a novos balcões.

PROGRAMAS   Estudo dos Fenómenos Grupais Conceito de Grupo Trabalho em Equipa Cooperação e Competição Intra e Inter-Equipas A Perspectiva Individual, a Carreira Profissional e o Trabalho em Equipa A Cooperação no Âmbito Micro (Balcão) e Macro (Banco) Marketing Integrado (Interno e Externo) Aplicado às Equipas Comerciais Planeamento, Liderança e Conflito nas Equipas Comerciais O Gosto pelo Trabalho e a Qualidade de Vida A Motivação de Equipas de Trabalho A Liderança Contingencial A Gestão da Assertividade e do Conflito A Importância da Variável Tempo e do Stress para a Eficácia da Equipa Coesão da Equipa para a Eficácia Comercial Factores de Coesão Factores que Aumentam e Diminuem a Coesão Consequências da Coesão As Normas do Grupo

DURAÇÃO   18 horas

METODOLOGIA   Disponível em: Presencial

ÁREA TEMÁTICA   MARKETING E GESTÃO DA ACTIVIDADE COMERCIAL

CALENDÁRIO

CONTACTOS   • Teresa Corales (Presencial)