Este curso pretende enquadrar os principais conceitos técnicos utilizados no âmbito dos seguros e detalhar as principais características dos seguros e respectivas operações, quer no ramo Vida quer no ramos Não Vida.

É caracterizada a estrutura do mercado segurador, bem como a sua evolução, e são analisadas as principais técnicas ligadas ao marketing de seguros. A importância estratégica da venda cruzada é também abordada, evidenciando-se as potencialidades dos balcões da banca como canais de distribuição de seguros.

Outro aspecto analisado é o tratamento fiscal dos principais tipos de seguros e operações do Ramo Vida e do Ramos Não Vida.

Poderão ser considerados colaboradores bancários a vários níveis:

• Área comercial (Atendedores, Abertura de Contas, Aplicações Financeiras) directamente implicados na acção de venda de produtos/serviços bancários com o intuito de promover/desenvolver o cross-selling de seguros associado às suas funções;

• Atendedores/Comerciais (Gestores de Clientes Particulares) que privilegiem a melhoria dos seus conhecimentos e desempenho – excelência de serviço ao Cliente – e um evoluir das suas competências e responsabilidades profissionais;

• Órgão de Gerência, por forma a aprofundar
capacidades e sensibilização para a importância dos Seguros na Banca, mormente, no cumprimento de metas comerciais, garantias de créditos e fidelização da clientela.